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Manila, Philippines – AirAsia devrait reprendre progressivement ses services aux Philippines le 3 juin à la suite de la directive du gouvernement philippin d’alléger les restrictions de quarantaine communautaire dans la région métropolitaine de Manille et dans plusieurs régions du pays.

AirAsia annonce la reprise des vols intérieurs PH le 3 juin 2020
AirAsia annonce la reprise des vols intérieurs PH le 3 juin 2020

La reprise des services concernera initialement les principales liaisons intérieures et augmentera progressivement pour inclure les destinations internationales d’ici le 1er juillet.

Le PDG d’AirAsia Philippines, Ricky Isla, a déclaré«Pendant l’hibernation de notre flotte, nous avons pris le temps d’intensifier nos procédures de manutention pour garantir à nos clients un voyage rapide et sûr avec nous. Il va sans dire que nous sommes bien préparés à accueillir tout le monde à bord. Alors que nous reprenons nos services autour de notre réseau, AirAsia est déterminé à aider à reconstruire notre économie et notre pays. »

Certains vols sont ouverts à la réservation via le site Web airasia.com et notre application mobile. Les clients peuvent utiliser leur compte de crédit pour échanger ces vols. Des itinéraires et des horaires de vol supplémentaires seront publiés sur le site Web et l’application mobile d’AirAsia, sous réserve de l’approbation des autorités.

Comme AirAsia reprend progressivement ses services, les clients sont informés que les opérations les vols intérieurs seront temporairement déplacés vers le terminal 3 de l’aéroport international Ninoy Aquino de son emplacement précédent au Terminal 4.

AirAsia améliore l'enregistrement automatique numérique dans le cadre des procédures de sécurité avant la reprise des vols
AirAsia améliore l’enregistrement automatique numérique dans le cadre des procédures de sécurité avant la reprise des vols

La suspension temporaire des opérations du terminal 4 est jusqu’à nouvel ordre par les autorités aéroportuaires.

La sécurité et le bien-être de nos clients et Allstars restent la priorité absolue d’AirAsia. AirAsia respecte les conseils et les réglementations du gouvernement local, des autorités de l’aviation civile, des agences de santé mondiales et locales, y compris l’Organisation mondiale de la santé.

Les clients peuvent s’attendre à des mesures de sécurité améliorées tout au long du voyage, y compris les processus avant le vol, en vol et à l’arrivée. Il s’agit notamment du port obligatoire de masques faciaux pour pouvoir voyager, entre autres. Les clients sont également invités à vérifier et à respecter les mesures mises en œuvre par les autorités aéroportuaires locales pour une expérience de voyage en douceur.

Les agents du service client GTR portant des équipements de protection individuelle en service à l'aéroport international de Kuala Lumpur (klia2) à Kuala Lumpur.
Les agents du service client GTR portant des équipements de protection individuelle en service à l’aéroport international de Kuala Lumpur (klia2) à Kuala Lumpur.

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

AirAsia suit de près cette situation et se réserve le droit d’annoncer de nouvelles politiques en fonction des derniers développements.

Suivez AirAsia sur Twitter (@AirAsia) et Facebook (facebook.com/AirAsia) pour les dernières mises à jour, ou contactez notre équipe de support client à support.airasia.com.

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