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HANGZHOU, Chine, 21 juillet 2020 / PRNewswire / – Alibaba Group («Alibaba») (NYSE: BABA; SEHK: 9988) a annoncé aujourd’hui que le SeattleLe géant du café Starbucks Coffee Company («Starbucks») étendra sa portée auprès des clients de la Chine continentale en introduisant sa fonction de commande et de paiement mobile «Starbucks Now» sur plusieurs plates-formes de l’économie numérique d’Alibaba, notamment Taobao, fournisseur de cartographie numérique et d’informations Amap, application de services locaux Koubei et Alipay.

Alibaba Digital Economy présente la fonction de commande et de paiement mobile «Starbucks Now» sur quatre applications phares - Taobao, Amap, Koubei et Alipay
Alibaba Digital Economy présente la fonction de commande et de paiement mobile «Starbucks Now» sur quatre applications phares – Taobao, Amap, Koubei et Alipay

En activant “Starbucks maintenant » Grâce à l’une de ces applications, les utilisateurs peuvent précommander et payer leurs boissons et aliments Starbucks préférés en ligne, puis les récupérer en personne dans la plupart des magasins Starbucks du continent chinois. Auparavant, ce service n’était disponible que via l’application mobile Starbucks Chine.

Le service étendu permet à Starbucks de dialoguer avec plus de consommateurs chinois via de multiples canaux qui exploitent la base d’utilisateurs d’Alibaba Digital Economy de près d’un milliard. Cela donne aussi La Chine nombre croissant d’amateurs de café la commodité supplémentaire d’avoir leurs commandes en ligne prêtes à être ramassées dans le magasin de leur choix, que ce soit sur le chemin du bureau ou dans une aventure dans une ville inconnue.

Autonomisation du système d’exploitation Alibaba

La dernière annonce met en lumière la capacité inégalée d’Alibaba à aider les marques de toutes tailles à débloquer une nouvelle croissance en utilisant le Système d’exploitation commercial Alibaba (ABOS). Grâce à ABOS, avec le soutien d’une équipe interfonctionnelle chez Alibaba, les marques partenaires peuvent accéder à tous les outils disponibles dans l’économie numérique d’Alibaba pour aider à accélérer leur transformation numérique pour innover et devenir plus compétitifs.

«La pandémie COVID-19 souligne l’importance de la numérisation, qui est la pierre angulaire de toute marque à succès Chine. Alibaba s’est engagé à renforcer la puissance de feu numérique des entreprises via ABOS. Grâce à ce partenariat, nous continuerons à aider Starbucks à étendre ses offres de services numériques à travers Chine pour répondre aux préférences en constante évolution des clients et créer de la valeur à long terme », a déclaré Toby Xu, Vice-président du groupe Alibaba.

Fusion de la commande en ligne et de la restauration hors ligne

Plus tôt cette année, le verrouillage du COVID-19 a gravement perturbé une grande partie La Chine vente au détail hors ligne. Alors que le pays rebondit après la pandémie, les détaillants constatent une tendance à la hausse du trafic piétonnier tandis que les activités en ligne restent solides.

Avec un plus grand nombre de consommateurs retournant dans les magasins, les services étendus «Starbucks Now» disponibles via Alipay, Taobao, Koubei et Amap leur permettent de profiter plus facilement de leur tasse de café quotidienne dans leurs emplacements Starbucks préférés.

Cette dernière extension de service fait suite au partenariat stratégique réussi conclu par Starbucks et Alibaba en 2018 qui a contribué à créer un Expérience Starbucks. Ele.me, la plate-forme de services locaux d’Alibaba, a commencé à livrer du café Starbucks aux portes des consommateurs en Septembre 2018.

À propos du groupe Alibaba

La mission du groupe Alibaba est de faciliter les affaires partout. La société a pour objectif de construire la future infrastructure du commerce. Il envisage que ses clients se rencontreront, travailleront et vivront à Alibaba, et que ce sera une bonne entreprise qui durera 102 ans.

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