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Manila, Philippines – AirAsia devrait reprendre ses vols intérieurs réguliers à partir de la Malaisie le 29 avril 2020, suivis de la Thaïlande (1er mai 2020), des Philippines (1er mai 2020), de l’Inde (4 mai 2020) et de l’Indonésie (7 mai 2020), sous réserve à l’approbation des autorités.

La reprise des services se fera dans un premier temps pour les principales routes nationales sélectionnées, qui augmenteront progressivement pour inclure les destinations internationales autour du réseau, une fois que la situation s’améliorera et que les gouvernements lèveront les frontières et les restrictions de voyage.

AirAsia reprend ses vols intérieurs aux Philippines
AirAsia reprend ses vols intérieurs aux Philippines

Les vols sont déjà ouverts à la réservation via le site airasia.com et notre application mobile. Les clients peuvent utiliser leur compte de crédit pour échanger contre ces vols.

De plus amples détails sur d’autres itinéraires et le calendrier des vols seront annoncés dans les semaines à venir, sous réserve de l’approbation des autorités.

Le président (Airlines) du groupe AirAsia, Bo Lingam, a déclaré: «Nous sommes très heureux de pouvoir voler à nouveau et de servir nos clients en commençant par des liaisons intérieures, et espérons reprendre les opérations complètes dès que possible. Nous avons entrepris un examen approfondi de nos procédures de traitement des invités au sol et à bord à la lumière de la pandémie de COVID-19. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités aéroportuaires pour veiller à ce que toutes les mesures de précaution pertinentes soient en place pour assurer un voyage sûr, agréable et confortable pour tout le monde.

«Chez AirAsia, la sécurité et le bien-être de nos clients et employés sont toujours notre priorité absolue. Nous travaillons activement avec tous nos régulateurs, les gouvernements locaux, l’aviation civile et les autorités sanitaires, y compris en adhérant aux directives de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) pour garantir que les normes les plus élevées de conformité et de conformité sont en place pour chaque vol que nous opérons dans notre réseau. »

AirAsia annonce la reprise des vols intérieurs
AirAsia annonce la reprise des vols intérieurs

Les clients sont invités à appliquer les mesures de protection préventives universellement recommandées, notamment le port d’un masque, l’éloignement social et l’observation d’une hygiène personnelle élevée. Les appareils, qui sont équipés de filtres HEPA (High Efficiency Particulate Air) standard de l’hôpital, seront également envoyés pour une désinfection approfondie après chaque vol.

Pour toute question, veuillez consulter notre FAQ ici. Les clients peuvent contacter AirAsia Virtual Allstar (AVA) ou discuter en direct avec un agent Customer Happiness sur airasia.com ou support.airasia.com pour obtenir de l’aide.

Il est conseillé aux clients de se tenir au courant des avis de voyage émis par AirAsia sur airasia.com et les plateformes de médias sociaux. Les clients sont également encouragés à vérifier l’état de leur vol sur airasia.com/flightstatus pour les mises à jour en direct étant donné la situation en constante évolution à l’heure actuelle.

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