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Manila, Philippines – Le ministère du Tourisme (DOT) a lancé un programme de formation en ligne pour que les acteurs du tourisme du pays restent pertinents, apprennent à faire face aux difficultés découlant du nouveau coronavirus pandémique mondial ou COVID-19, et à faciliter la transition vers le rétablissement.

La secrétaire du DOT, Bernadette Romulo-Puyat, a déclaré que le programme baptisé DOT Online Training se fait via la vidéoconférence Zoom et offre aux parties prenantes une option pour utiliser leur temps de manière productive pendant la mise en quarantaine communautaire améliorée (ECQ), qui a été prolongée jusqu’au 30 avril.

«Le DOT développe des cours en ligne pour les acteurs du tourisme. Cela a été conçu comme une alternative aux programmes de formation réguliers menés par le Bureau du développement de la main-d’œuvre industrielle. C’est notre vision en adoptant une nouvelle norme pour notre industrie », a déclaré Puyat.

Le chef du tourisme a ajouté que le cours couvre deux sujets: 1) Entreprise touristique qui implique le suivi, l’évaluation et l’apprentissage des situations passées et présentes pour permettre aux acteurs du tourisme de mieux se préparer pour l’avenir; et 2) Marque philippine de service qui applique les sept valeurs philippines ou «7 M» qui caractérisent l’hospitalité philippine, à savoir May Likha, Makatao, Makakalikasan, Makabansa, Masayahin, May-Bayanihan et May-Pag-asa.

«Nous pouvons transformer l’inactivité temporaire pendant le verrouillage en une opportunité d’améliorer la qualité des services touristiques. Nous pouvons objectivement regarder en arrière nos performances passées et actuelles et utiliser l’espace de respiration pour planifier comment nous pouvons continuer à améliorer nos services dans nos domaines respectifs dans l’industrie avec les valeurs de l’hospitalité philippine », a déclaré le secrétaire Puyat.

Offres DOT en ligne
Le DOT propose une formation en ligne sur les «opportunités améliorées» pour les acteurs du tourisme

Le chef du DOT a enjoint aux acteurs du tourisme de participer au programme de formation en ligne, ajoutant que le DOT est sur le point de développer des modules supplémentaires sur d’autres sujets.

«Le DOT continuera de développer d’autres cours en ligne pour améliorer les compétences, aider et encourager les parties prenantes à faire face, à faire la transition et à progresser vers le rétablissement».

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