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ST. LOUIS, 11 mai 2020 / PRNewswire / – Enterprise Holdings renforce son engagement à maintenir les normes de propreté les plus élevées dans le secteur de la location de voitures. Aujourd’hui, la société a annoncé la mise en œuvre de son programme Complete Clean Pledge à travers les marques Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental et Alamo Rent A Car, ainsi que son portefeuille complet de services de transport.

Enterprise Holdings a annoncé la mise en œuvre de son engagement complet et propre à travers les marques Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental et Alamo Rent A Car.
Enterprise Holdings a annoncé la mise en œuvre de son engagement complet et propre à travers les marques Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental et Alamo Rent A Car.

Cet engagement comprend les activités de location de voitures de la société, ainsi que ses services de location de camions, de fourgonnette, de gestion de flotte d’entreprise, de vente de voitures de détail, d’autopartage et d’abonnement de véhicules. Il s’agit d’une étape des améliorations que l’entreprise met en œuvre dans l’ensemble de l’organisation pour garantir que ses clients se sentent en sécurité et confiants lorsqu’ils progressent et cherchent à voyager à nouveau.

«La sécurité des employés et des clients est notre priorité absolue», a déclaré Chrissy Taylor, Président et chef de la direction d’Enterprise Holdings. «Aujourd’hui et tous les jours, nous nous engageons à maintenir les normes de propreté les plus élevées de l’industrie. Suivant les conseils des autorités sanitaires et en partenariat avec l’industrie du voyage, Enterprise Holdings prend des mesures supplémentaires pour s’appuyer sur nos protocoles de nettoyage déjà rigoureux. Nous voulons que les clients se sentent confiants que leur véhicule est propre et aseptisé à chaque fois qu’ils louent. »

Complete Clean Pledge

Dans le cadre du Complete Clean Pledge, Enterprise Holdings s’est élargi et relance ses protocoles de nettoyage. Les employés sont formés pour mettre en œuvre les nouveaux mandats de nettoyage plus complets pour leur protection, ainsi que pour la sécurité et le service des clients. Ces mandats comprennent des conseils de nettoyage améliorés pour les véhicules, les navettes et les succursales, ainsi que des pratiques de distanciation sociale.

En plus de la nouvelle signalisation dans les lieux de location et les lots indiquant des processus de location mis à jour, les clients commenceront bientôt à voir des notifications Complete Clean Pledge dans leurs véhicules loués confirmant qu’ils ont été soigneusement nettoyés. Cela comprend le lavage, l’aspirateur, l’essuyage général et la désinfection avec un désinfectant qui répond aux principales exigences des autorités sanitaires, avec une attention particulière à plus de 20 points de contact élevé.

Les directives de nettoyage énoncées dans le Complete Clean Pledge sont également alignées sur les recommandations de la US Travel Association (USTA) «Travel in the New Normal» présentées la semaine dernière. Taylor siège au conseil d’administration de l’USTA et, en tant que leader de l’industrie, Enterprise Holdings est un membre actif de l’USTA. L’entreprise a travaillé en collaboration sur l’orientation en partenariat avec d’autres sociétés et organisations de voyages et de tourisme. Des lettres signées par des associations de voyage de l’industrie, notamment l’American Car Rental Association (ACRA), ont été envoyées à la Maison Blanche et aux gouverneurs des États américains pour approuver les directives de l’USTA.

Améliorations innovantes du processus de location

En réponse à la crise sanitaire du COVID-19, Enterprise a modifié ses services pour protéger les clients et les employés tout en restant ouvert pour répondre aux besoins critiques de transport et de mobilité personnelle en tant que fournisseur de services essentiels. Ces offres incluent des transactions de location en bordure de rue, ainsi que la livraison à certains endroits, pour aider à mieux servir les clients tout en minimisant le trafic piétonnier dans les emplacements.

“Reconnaissant que la distanciation sociale et un contact minimal resteront des mesures de sécurité importantes pour de nombreux clients, Enterprise Holdings affine nos offres modifiées actuelles pour évoluer vers la mise en œuvre d’expériences plus permanentes avec ou sans contact pour nos clients”, a ajouté Taylor.

Les marques d’Enterprise Holdings vont accélérer leurs efforts pour offrir de nouvelles expériences de location, notamment en introduisant de nouvelles options telles que: l’enregistrement avancé dans les quartiers du quartier d’Enterprise, «montrer votre pass and go» et des options améliorées de bordure de trottoir et de livraison. Au-delà de cela, la société continuera de déployer des processus et des procédures de sécurité mis à jour pour ses opérations de location, ainsi que pour ses autres secteurs d’activité.

«Aujourd’hui plus que jamais, nous nous rappelons qu’il est important d’innover pour servir nos clients et de s’adapter pour répondre à leurs besoins en constante évolution», a déclaré Taylor. «Nous savons que tout le monde a été impacté par COVID-19, et nous voulons assurer à nos clients qu’ils peuvent avoir confiance en sachant que nous faisons tout notre possible pour répondre à leurs besoins de transport avec des véhicules propres et un processus de location sûr lorsqu’ils commencent à déménager. vers l’avant.”

Pour plus d’informations sur Enterprise Clean Pledge complet ou la réponse COVID-19 en cours, visitez enterprise.com. Pour plus d’informations sur Enterprise Holdings, visitez enterpriseholdings.com.

À propos d’Enterprise Holdings
Enterprise Holdings – à travers son réseau mondial intégré de filiales et de franchises régionales indépendantes – exploite ses marques dans plus de 10 000 emplacements de quartier et d’aéroport dotés d’un personnel complet. Ensemble, Enterprise Holdings et sa filiale Enterprise Fleet Management représentaient 25,9 milliards de dollars de revenus et possédait plus de 2 millions de véhicules dans le monde au cours de l’exercice 2019. Enterprise Holdings est actuellement classée parmi les plus grandes sociétés privées d’Amérique. De plus, si elle était cotée en bourse, Enterprise Holdings se classerait au FortuneListe des 500 plus grandes sociétés ouvertes américaines.

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Source: Enterprise Holdings, Inc.

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