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SHANGHAI, 14 mai 2020 / PRNewswire / – Le principal fournisseur international de services de voyages en ligne (OTA) Trip.com a annoncé aujourd’hui son rôle dans la supervision de la mise en œuvre d’une initiative de l’industrie dirigée par le World Travel and Tourism Council (WTTC), qui devrait donner une impulsion à la relance de la secteur.

Jane Sun, vice-présidente du WTTC et PDG du groupe Trip.com (photo) prend la parole lors de l'événement WTTC.
Jane Sun, vice-présidente du WTTC et PDG du groupe Trip.com (photo) prend la parole lors de l’événement WTTC.

Suite à l’impact de la pandémie COVID-19 sur l’industrie du voyage, le protocole «Safe Travels», annoncé aujourd’hui par le WTTC, vise à rétablir la confiance des consommateurs en réunissant les leaders et partenaires de l’industrie pour mettre en œuvre les meilleures directives disponibles en matière de santé et de sécurité . Les normes, basées sur les conseils de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis et d’autres autorités de santé publique, permettront à l’industrie de normaliser les pratiques dans tous les domaines et de donner aux consommateurs l’assurance nécessaire pour voyager en toute sécurité et à l’aise lorsque cela devient pratique.

«Pour nous et nos partenaires, la sécurité des voyageurs est toujours notre priorité absolue. En ce moment décisif pour l’industrie du voyage, nous saluons cette importante initiative du WTTC, réunissant des partenaires du secteur pour donner aux voyageurs l’assurance dont ils ont besoin », a déclaré Jane Sun, PDG du groupe Trip.com et vice-président du WTTC. “Chaque fois que vous êtes prêt à voyager à nouveau, nous serons là.”

La mise en œuvre des normes d’aujourd’hui est la dernière initiative d’une série d’initiatives de la part de l’OTA de premier plan visant à fournir une assurance et une sécurité aux utilisateurs et un soutien aux partenaires. Tout au long de la pandémie, la société a dirigé une initiative de l’industrie qui a fourni des remboursements et de la flexibilité aux voyageurs concernés grâce à sa garantie d’annulation de sauvegarde. En plus de faciliter les généreuses dispositions d’annulation, Trip.com Group a alloué des fonds importants pour soutenir ses partenaires dans les efforts de relance de l’industrie et a développé divers outils pour aider à éclairer les décisions de voyage en toute sécurité pour les clients, tels que le COVID-19 International Traveler’s Guide, qui fournit mises à jour en temps opportun sur les restrictions, les épidémies, les politiques d’annulation et d’autres informations pertinentes pour les voyageurs potentiels.

À propos du groupe Trip.com:

Trip.com Group est l’un des principaux prestataires de services de voyage à guichet unique comprenant Trip.com, Ctrip, Skyscanner et Qunar. Sur toutes ses plateformes, le groupe Trip.com permet aux partenaires locaux et aux voyageurs du monde entier d’effectuer des réservations informées et rentables pour des produits et services de voyage, grâce à l’agrégation d’informations et de ressources complètes liées aux voyages, et d’une plateforme de transaction avancée composée de mobiles applications, sites Internet et centres de service client 24/7. Fondé en 1999 et coté au NASDAQ en 2003, Trip.com Group est devenu l’une des marques de voyages les plus connues au monde, avec pour mission de «faire de chaque voyage le voyage parfait».

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